מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26 במרץ, 2026

חברת פרקטל מחשבים ותקשורת 2002 בע”מ (“פרקטל” או “אנחנו”) מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון מס’ 13 לחוק זה.

1. איסוף המידע ומטרתו

השימוש באתר אינו כרוך ברישום. עם זאת, בעת מילוי טופס “צור קשר” נבקש ממך למסור פרטים מזהים בסיסיים (שם, דוא”ל, טלפון ותוכן הפנייה).

לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע; מסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. המידע נאסף אך ורק למטרת יצירת קשר עמך, מתן מענה לשאלותיך, בחינת התאמת השירותים שלנו לצרכיך, וניהול הפנייה.

2. העברת מידע לחו”ל, צדדים שלישיים ואבטחת תשתיות

אנו מתחייבים שלא למכור, לסחור או להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים. התשתיות הטכנולוגיות של האתר מתארחות ומנוהלות על גבי שרתי חברת Cloudflare, אשר מעבדת באופן אוטומטי ואנונימי כתובות IP למטרות הגנת סייבר (WAF), ניתוב תעבורה ואבטחת האתר בלבד. כמו כן, פניות יוצרות קשר מנוהלות תחת מערכות התקשורת הארגוניות שלנו (כגון Microsoft Office 365). המידע המעובד עשוי להיות מועבר ו/או מאוחסן בשרתים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, בכפוף להוראות הדין (לרבות סעיפי ה-GDPR החלים על ספקי ענן בינלאומיים) ותחת תקני אבטחה מחמירים.

3. שימוש ב”עוגיות” (Cookies) וכלי מעקב

השמירה על פרטיותך היא ערך יסוד. האתר מופעל בגישת “Privacy by Design” ולכן כברירת מחדל האתר אינו עוקב אחריך (No Tracking). כלי אנליטיקה, שיווק פרסומי ומעקב אחר המרות של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics ו-Google Ads המספקים פרסום מותאם אישית ושומרים מידע כגון כתובות IP ודפים שבוקרו בשרתים בארה”ב/אירופה) חסומים לחלוטין ולא יופעלו. כלים אלו מופעלים אך ורק אם תעניק/י את הסכמתך המפורשת והאקטיבית (Strict Opt-In) באמצעות סרגל ההסכמות באתר, בהתאם לתיקון 13 לחוק.

עוגיות חיוניות (Essential Cookies): האתר עושה שימוש מינימלי באחסון מקומי (LocalStorage) ועוגיות (Cookies) החיוניות לפעולתו התקינה בלבד (כגון: שמירת העדפת השפה שלך - lang, ותיעוד טכני של בחירתך לאשר או לדחות מעקב - cookie-consent). רכיבים אלו אינם משמשים למעקב או לזיהוי פרסומי ואינם דורשים הסכמה.

4. אבטחת מידע וזמן שמירה (Data Retention & SLA)

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית. בהתאם לעקרון צמצום המידע המחייב מחיקת מידע שאינו נדרש עוד, פניות “צור קשר” מהאתר מנותבות ישירות לדוא”ל החברה, וככל שלא הבשילו להתקשרות עסקית פעילה, מופעל כלל מערכתי המוחק אותן לחלוטין באופן אוטומטי כעבור 60 ימים. ניתן לדרוש מחיקה כפויה מיידית (זכות להישכח) מוקדם יותר, והיא תטופל בתוך 30 ימים כקבוע בחוק.

5. זכויותיך מול מאגר המידע (זכות עיון, תיקון ומחיקה)

על פי החוק להגנת הפרטיות ותיקון 13, הנך זכאי/ת:

• לעיין במידע האישי שלך השמור אצלנו.
• לדרוש את תיקונו במקרה שהוא אינו מדויק או אינו מעודכן.
• לדרוש את מחיקת המידע (“הזכות להישכח”) בכל עת אם אינו נדרש למטרות לגיטימיות.

6. יצירת קשר

לכל בקשה למימוש זכויותיך (לרבות בקשות מחיקה), ניתן לפנות אלינו ישירות בדוא”ל: Office@fractal.co.il, ואנו נטפל בפנייתך בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.